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铁路宁波站值班站长的24小时：保障五湖四海旅客回家路******
(新春走基层)铁路宁波站值班站长的24小时：保障五湖四海旅客回家路
中新网宁波1月16日电(林波 徐峰 李芮)1月16日2时43分的铁路宁波站 ，灯火通明。春运期间临时加开 的K4654次普速列车，缓缓驶出。
今年春运 ，返乡客流明显回升，铁路宁波站临时加开了13趟开往重庆 、合肥、阜阳、贵阳、南昌方向的列车 。
其中 ，几趟在深夜开行 的列车 ，让铁路宁波站值班站长任淑青格外挂心。
虽然已经和春运打了8年交道，但今年 的春运 ，对任淑青来说仍是一次特别的考验，“春运期间 ，许多旅客会在深夜携带大包小包，来到火车站候车室，熬夜等待开行 的列车 。”
每当此时 ，任淑青手里 的那部站长热线手机，便会此起彼伏地响起。
“从去年开始 ，铁路宁波站新开通了站长热线，号码就在站内时刻表大屏的下方。”正说着 ，任淑青手中 的电话又响了起来，又有一位旅客拨通了站长热线寻求帮助 。
站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图“您好 ，我是铁路宁波站值班长 ，请讲 。”春运期间 ，站长热线接到旅客咨询的数量激增，任淑青已习惯了这句频繁又简短 的问候 。
“你好 ，我等会儿乘坐D942次列车，我 的亲属 是视障人士 ，你们可以帮他提前进站吗？”电话里的旅客如是咨询。
对此，任淑青说 ：“可以的，您来火车站后可以再拨打这个站长热线，您亲属是重点旅客，我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站 的D942次列车，开行时间是4时29分 。接到电话后 ，任淑青如往常一样 ，将旅客的乘车信息详细记录在纸上 ，并设置好闹钟，做好接送重点旅客 的准备 。
作为铁路宁波站服务和接待旅客 的“窗口” ，站长热线自2022年6月启用后 ，已受理旅客来电600多件 ，其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件 。
拨通站长热线 的旅客来自五湖四海 。
从8时到第二天8时 ，任淑青和其他两位轮班 的值班站长一到岗工作，就 是24小时“在线”。
任淑青 的“小身材”里装满了“大能量”，身上像是有使不完的劲儿 。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着，任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”，奔波在铁路宁波站的各个角落：进站口、检票口、站台 、服务台……
任淑青接收对讲机信息 。 铁路宁波站供图在任淑青眼里 ，所有铁路工作人员在春运期间 的坚守，就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言 ，春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年 ，我就很高兴 。”任淑青笑着说 。(完)
广深港高铁香港段即将恢复通车 广铁各部门准备就绪****** 中新社广州1月14日电 (郭军 胡靖)广深港高铁福田至香港西九龙段将于1月15日逐步恢复运营 。记者14日从广铁集团了解到，为确保广深港高铁福田至香港西九龙段顺利恢复运营，广铁集团加强人员培训 、设备检修 ，全力以赴做足准备工作 。 广铁集团客运部介绍 ，广深港高铁福田至香港西九龙段恢复运营初期 ，铁路部门将安排开行广州、深圳地区往香港西九龙方向的跨境高铁列车，日均开行高铁动车组旅客列车38.5对。 广州动车段迅速抽调业务骨干，扎实做好动车组整备 、安全风险研判、应急处置演练等工作，并制定专项培训方案 ，组织担当广深港高铁值乘工作 的动车组随车机械师开展业务培训。此外 ，加强动车组检修和消毒工作 。广州电务段对信号设备进行全覆盖调阅，利用电务8D系统，24小时监测分析，确保及时掌握设备运用状态。 广州南站、广州东站 、深圳北站 、福田站等车站，积极组织客运员开展业务培训 ，结合跨境旅客群体特征 ，开展普通话 、英语 、粤语培训 。针对跨境列车将全面实行电子客票 ，各车站对进站实名制人脸识别闸机、自动售(取)票机等设备进行调试升级 。 广铁公安局在福田 、深圳北、广州南 、广州东站储备应急机动力量，随时做好应急增援准备 。同时 ，做好列车治安管控 ，按照“一车一警”的要求 ，统筹安排值乘警力，加强车厢巡逻 、隐患排查。(完) （文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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